Perguntas Frequentes
1. Meus documentos ficam seguros?
Sim. Todos os documentos e arquivos enviados são tratados como informações confidenciais, armazenados com criptografia e acessíveis apenas pela sua conta. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento enviando e-mail para [email protected].
2. A SGE usa meus dados para treinar IA pública?
Não. Os dados dos clientes não são utilizados para treinamento público de modelos de inteligência artificial. As análises são processadas internamente e os resultados pertencem exclusivamente ao usuário.
3. Posso excluir meus arquivos e dados?
Sim. A qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos seus documentos e dados cadastrais enviando e-mail para [email protected]. Os dados serão anonimizados ou excluídos em até 30 dias, conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.
4. O plano gratuito tem limite?
Sim. O plano Free inclui 1 análise de cronograma por mês (até 500 atividades), 1 diagnóstico MADI básico por mês, score geral e recomendações resumidas. Para análises ilimitadas, radar completo, benchmark e relatórios PDF, consulte os planos pagos.
5. O que acontece após uma análise de cronograma?
Você recebe imediatamente: score de qualidade, SPI, CPI, anomalias lógicas, tendência de prazo e recomendações priorizadas. No plano Professional ou superior, o resultado inclui também curva S, tendência de HH e custos, e relatório executivo em PDF.
6. A análise substitui um planejador especializado?
Não. A SGE Intelligence é uma ferramenta de apoio técnico à decisão. Os resultados são recomendações analíticas e não substituem a avaliação de um profissional de planejamento especializado. A responsabilidade pelas decisões é sempre do gestor.
7. O sistema é um ERP?
Não. A SGE Intelligence não é ERP, não é sistema de apontamento e não substitui P6, MS Project, SAP ou TOTVS. É a camada analítica acima dos sistemas existentes — você continua usando suas ferramentas atuais e importa os dados para análise.
8. Posso contratar consultoria presencial?
Sim. O plano Advisory inclui consultoria presencial, implantação assistida, treinamento de equipes, workshops executivos, auditoria de cronogramas e contratos, implantação do MADI e do ICS, e mentoria executiva. Entre em contato para proposta.
9. Existe plano para empresas com múltiplos contratos?
Sim. O plano Enterprise foi desenhado para operações com carteira de projetos. Inclui ICS, TEND, RCA, CORR, multiempresa, dashboard executivo corporativo, APIs e integrações ERP.
10. A plataforma aceita arquivos do MS Project, Primavera e Excel?
Sim. Aceita XML (MS Project), XER (Primavera P6), XLSX, MPP e CSV. O formato XML oferece a análise mais completa com caminho crítico e SPI automático.
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